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Qui sommes-nous ?
Présidé par Jacques Dreyfuss, le Comité Régional du Tourisme d’Alsace (CRT Alsace) est un organisme dont la principale mission est la promotion de l’Alsace en France et dans le monde entier. Bien que subventionné par le Conseil Régional, le CRT Alsace n’est pas une institution publique. C’est une structure indépendante de ce dernier, dont les objectifs sont exclusivement touristiques.
Différents services du CRT Alsace travaillent conjointement afin de séduire davantage de touristes et de les inciter à découvrir ou redécouvrir notre région.
Le service promotion et événementiel
Champs d’investigation :
Nous déterminons la stratégie de promotion sur les marchés français et étrangers vis à vis du grand-public et des professionnels, tenant compte des orientations stratégiques 2009-2011 du CRT Alsace.
1) Nous organisons des opérations de promotion « événementielles » sur mesure en France et à l’étranger, qui peuvent prendre la forme de « Villages Alsaciens ».
2) Nous organisons des campagnes de communication off ou on-line sur les marchés extérieurs (hors France) axées sur l’image de la destination complétées le cas échéant par des offres de séjours - issues de la programmation des tour-opérateurs, des agences réceptives alsaciennes (par ex. des Services Loisirs Accueils) ou de prestataires alsaciens directement (groupements hôteliers, etc.).
Nos missions vis à vis des professionnels
1) Nous accompagnons les prescripteurs (tour-opérateurs, agents de voyages, centrales de réservation en ligne) dans le cadre de leur programmation de séjours en Alsace et nous en assurons la visibilité en France et à l’International. A cet effet, nous mettons en place des partenariats exclusifs dans le double objectif de sensibiliser les réseaux de vente et de promouvoir leurs offres au niveau de leurs clientèles.
2) Nous organisons des événements en Alsace à l’attention des prescripteurs en Alsace (Rendez-Vous France 2007, Destination Vignobles en 2010, etc.) réunissant les principaux leaders d’opinion.
3) Nous accompagnons le Conseil Régional dans des missions de prospection proposées dans le cadre d’échanges économiques et culturels à l’international.
4) Nous analysons les évolutions liées au transport de passagers vers notre région et sommes en relation avec les principales compagnies aériennes et ferroviaires desservant les aéroports proches.
5) Nous conseillons les opérateurs alsaciens dans leur choix de promotion et leur commercialisation.
• Nous conduisons des partenariats dans le cadre de la promotion sur les marchés lointains avec les CRT du Grand Est (Lorraine, Franche-Comté, Bourgogne, Champagne) sous les entités « ABC of France » ou « Eastern France » et avec nos voisins allemands (du Bade-Wurtemberg) et suisses (du Canton de Bâle) sous l’entité « Upper Rhine ».
• Nous travaillons étroitement avec les bureaux Atout France dans le monde.
Le service communication et presse
Le service communication gère l’achat des espaces publicitaires, détermine la stratégie de communication média et hors média du CRT Alsace, organise des opérations évènementielles. Il est chargé de la mise en place et du suivi des relations avec les journalistes. Il organise régulièrement des voyages de presse, rédige et envoie des communiqués et des dossiers de presse thématiques et part à la rencontre des professionnels de la presse lors d’évènements soigneusement sélectionnés.
Le pôle développement
La gestion, la rédaction du contenu et l’animation des sites Internet, sont prises en charge par ce service. Il gère également la BDD d'abonnés à la newsletter "Envie d'Alsace" et relaie sur la toile toutes les actions marketing en lien avec la stratégie de communication du CRT.
Il gère encore les missions de community management et d'e-réputation de la marque Alsacez-vous ! Il développe l'offre touristique alsacienne en animant des clubs thématiques (Club Jeunes, Club Art de vivre, Club Golf).
L’observatoire régional du tourisme
L’observatoire régional du tourisme assure une mission de veille et mène des analyses stratégiques. Ses conclusions permettent au CRT Alsace ainsi qu’aux professionnels du tourisme alsacien d’adapter leurs orientations stratégiques à la réalité du marché touristique.
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